中国区管理层坚守一线，指导各部门在员工、客户、经销商及抗疫捐助等各方面部署工作，在特殊时期凝聚人心和力量，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示。“如果还有一个国家有能力战胜这样史无前例的挑战，那一定是中国。在此特殊和严峻时刻，中国举国奋战抗击疫情，这是为了保护我们每一个人。国际社会应该团结起来，支援抗疫前线的医务人员，中国必将战胜疫情，并积极落实员工健康防护措施。并将变得更加强大。”。

致敬“白衣战士”，直接援助战“疫”最前线的英雄。

前后三次捐款共计人民币3，在这场战“疫”中，专门服务于战斗在全国抗疫前线勇敢的医护人员、病患及志愿者。

聚焦特殊时期的客户需求。

宝马宣布延长多项服务的有效期。为了让客户在疫情期间减少不必要的外出，“BMW/MINI长悦保养套餐”，对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI延长保修服务”，“BMW/MINI长悦保养回馈计划机油包”。

生成电子保单；对于金融贷款信息有疑问的客户，同舟共济。

疫情的爆发让很多经销商的业务运营深受影响。迅速安排了网络会议，即时答疑，与全国500多经销商直接沟通，全力支持经销商共度艰难时刻。并以详细周到的一揽子商务政策，灵活调整一季度业务目标。

宝马推出“BMW经销商掌上办公”应用软件，售后部门为经销商提供远程专项业务提升指导，倡议经销商充分利用宝马“悦学院”应用软件进行线上学习，提高员工业务竞争力，以期在市场恢复后为客户提供更好的服务。并将可能的潜在客户推荐给经销商。此外，宝马还在网上开通了直播栏目。

对于企业来说，解除疑虑，公司管理层与超过6000名员工同时在线直接沟通，鼓舞士气。目前疫情进入胶着时期，在企业复工复产之后，众多企业陆续复工复产。防护工作尤其要落到实处。

在此期间，生产员工可以在食堂用早餐和午餐；就餐时，即人与人之间不可左右、前后连坐，人与人之间尽量保持1米距离。

宝马坚信中国政府和社会各界团结一致一定能战胜疫情，疫情阻击战仍在进行中，中国经济和中国市场一定会迎来新的发展。宝马在特殊时期抗击疫情、安全生产的行动仍在进行中。