北京汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，召回2012年2月28日至2018年5月8日生产的部分E、EV、EX、EU、EH、新能源威旺EV系列纯电动汽车，将自2018年12月1日起，共计69358辆。北汽新能源EX北汽新能源EU5。

本次召回范围内的部分车辆，因制动助力真空泵等原因，甚至失去制动真空助力功能，导致制动助力真空泵失效，存在安全隐患。北京汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆进行检查，并免费更换改进后的制动助力真空泵。

本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。一段时间以来，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心收到消费者反映此问题的投诉。国家市场监督管理总局立即部署缺陷产品管理中心对上述问题开展缺陷调查和评估。受调查影响，北京汽车股份有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。

用户可以通过座机或手机拨打服务热线。400-650-6766咨询。也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话。此外，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。